Comunicación de la Estrategia

Comunicación de la Estrategia

Francisco Javier Garrido

Toda organización necesita del respaldo y apoyo de buenos directivos que tengan la visión para plantear las estrategias necesarias para el buen funcionamiento de la institución, sin perder de vista la visión a futuro que se quiere proyectar de la organización.

Francisco Garrido menciona “el objetivo central de comunicación de la estrategia es orientar al directivo para mejorar estas brechas entre las definiciones estratégicas de la compañía y lo que todo el mundo comprende (o desea comprender) en el interior de la misma”.

Las estrategias de comunicación que se tienen que plantear para las organizaciones van definidas por las necesidades de la misma, a través de la generación de mensajes importantes que permitan conocer los actos e información que pueda ser relevantes para sus colabores, volviéndolos parte activa de la institución y no simplemente espectadores.

Para que una estrategia tenga el impacto deseado, uno de los principales puntos a considerar es la adecuada selección de los stakeholders, los cuales tienen que ir definidos en necesidades del mensaje a proporcionar, el no hacer una adecuada selección de los públicos, nos puede generar conflictos a la hora de implementar la estrategia no teniendo los resultados esperados.

La definición de un plan estratégico tiene como propósito establecer objetivos, responsabilidad y recursos a todos los niveles, contando con la participación de todos los que están inmersos en el sistema, a través de este se desarrollarán todos los recursos de los que se vale la comunicación para generar los mensajes necesarios que permitan posicionar a la institución tanto al interior, lo cual considero que es lo más importante como al exterior para proyectar confiabilidad, respeto, responsabilidad y buena imagen con los posibles consumidores o clientes.

Para saber si nuestra estrategia está teniendo los resultados deseados, en ocasiones es necesario la realización de una auditoria que nos permita conocer nuestros aciertos y errores y modificarlos para que no se quede como muchas estrategias que pasan desapercibas y no generar el impacto deseado.

Es muy importante para nosotros conocer como debe ser el funcionamiento e implementación de una estrategia de comunicación, dentro de una organización o institución, ya que nosotros perfectamente podemos ser los drivers de la misma, pero para esto tenemos que aprender a desarrollar nuestras habilidades para poder establecer los planes adecuados que nos permitan realizar estrategias exitosas y no sólo superfluas que no tengan ningún objetivo ni meta.