Manual para el Diseño participativo
de estrategias de comunicación
Liliana León Zúñiga
Seidy Salas Víquez
Sandra Salazar Vindas
Juan Carlos Cruz Barrientos
El autor nos plantea la importancia que tiene la
implementación de estrategias de comunicación bien definidas dentro de una
organización, las cuales nos van a servir como herramientas de comunicación
tanto interna como externamente, a través de las cuales se podrán diseñar los
planes y supervisar su implementación a través de la información generada, la
cual puede ser utilizada como medio para satisfacer necesidades propias de la
organización y conocer la percepción que se tiene en todos los públicos.
La realización de una estrategia de comunicación
requiere de una arduo trabajo tanto de investigación para conocer los
antecedentes, necesidades y objetivos de la organización como de la creatividad
para desarrollar planes novedosos que nos permitan cubrir las necesidades
previamente identificadas.
Uno de los principales puntos que tenemos que
considerar para el desarrollo de una estrategia es el flujo de información,
tenemos que conocer a nuestros públicos tanto internos como externos, para
saber hacia donde se van a dirigir estos planes y tengan el impacto
deseado. En esta clasificación los
públicos internos son los que nos van ayudar a definir las estrategias locales,
en este paso es muy importante conocer la misión, visión y objetivos que tiene
la empresa ya que serán la base para el diseño de los planes, tenemos que hacer
que nuestros colabores conozcan la organización, se identifiquen y por
consiguiente formen parte de ella, el objetivo aquí sería lograr la
identificación de los públicos a través de la organización.
Para una organización el desarrollo de una estrategia
de comunicación es fundamental ya que a través de esta es como se va a generar
la información ya sea a través de medios de comunicación convencionales como lo
son la radio, la televisión, folletos, o también a través de las nuevas
herramientas de comunicación como son las redes sociales y el internet.
El diseño de una estrategia de
comunicación no es cualquier cosa y que por consiguiente no cualquier persona
la puede desarrollar, tiene que ser a través de personas preparadas,
profesionistas y especializadas en el tema, que permita tener la sensibilidad
para identificar los problemas y las áreas de oportunidad de las organizaciones
para que en base a esto pueda desarrollar las estrategias adecuadas, las cuales tienen que
estar dirigidas hacia los púbicos previamente seleccionados.
